Les compétences sociales nous aident à avoir des relations avec les autres, à nous intégrer et à communiquer de manière efficace. Les facettes de la vie quotidienne sont nombreuses, et les compétences sociales sont souvent la clé de leur différence. Peut-être que vous n’êtes pas le plus intelligent, le plus beau, le plus apprêté ou le plus diplômé, mais si vous avez des habilités sociales, il est beaucoup plus simple de réussir, tant d’un point de vue personnel que les compétences sociales peuvent être apprises et développées grâce à la pratique, de la même manière que vous pouvez apprendre une nouvelle ce sens, peu importe que le talent que vous avez, car avec la pratique, tout s’obtient. Certains auront plus de difficultés que d’autres, mais cela ne veut dire que c’est savoir quelles sont ces compétences sociales qui vous feront réussir dans tous les aspects de la vie? Prenez note, et servez-vous-en pour y possédez sûrement déjà beaucoup de ces compétences, et il vous suffit de les mettre un peu plus en application. 1 – L’optimismeEtre optimiste vous aidera à voir la vie avec de bons yeux, et à ne pas avoir trop de pensées négatives. Cela concerne tant la sphère personnelle que les sphères sociale, professionnelle et estudiantine. De plus, le fait d’être positif attire les autres comme un aimant!2 – La compassionLa compassion implique d’avoir conscience de la souffrance de l’autre, tout en ayant le désir de le une autre habilité sociale qui vous aidera à réussir dans tous les aspects de votre vie, car tout le monde aime s’entourer de gens qui ont de l’empathie pour les autres.3 – La disciplineEtre discipliné implique de se comporter d’une manière qui soit en accord avec un ensemble de normes, de coutumes, de lois, de politiques et d’autres lignes directrices imposées et socialement personne disciplinée se comporte volontairement selon une méthode systématique, dans un environnement montre un contrôle de soi-même et permet l’acceptation d’autres membres de la société ou du groupe.4 – La diligenceComme l’a dit Benjamin Franklin, “la diligence est la mère de la bonne chance”. Le fait de donner de la diligence à votre travail, est l’unique manière de recevoir de la crédibilité dans ce que vous gens savent quand vous avez travaillé très dur pour obtenir quelque chose, et grâce à cela, on peut gagner la reconnaissance et susciter le respect de beaucoup de personnes.5 – La patience La plupart des gênes auxquelles nous nous confrontons au quotidien sont d’une certaine manière liées à d’autres personnes. Embouteillages, retards, problèmes avec le réseau électrique ou avec internet, etc. Mais sachez que ce sont des choses tout à fait normales qui arrivent dans tous les peuvent parfois être évitées, mais cela n’empêche pas que vous soyez gêné à ce moment précis, ni que les choses ne vont pas continuer à vous au lieu de jouer le jeu de la culpabilité, détendez-vous et ne créez pas plus de tensions en faisant davantage de bruit ou en gênant encore plus les autres. Soyez patient. 6 – L’affabilité Etre affable implique d’être accessible aux autres et d’écouter avec bénévolence. Nul doute que cette habilité est indispensable pour avoir des relations avec les gens qui passent leur vie à regarder par-dessus l’épaule de leur voisin en pensant qu’ils sont les meilleurs, n’iront pas très loin socialement.7 – La politesseLa politesse est quelque chose qui peut paraître passé de mode mais, comme on dit souvent “la politesse n’enlève pas le courage”.Ce proverbe veut tout dire, car l’éducation et le respect sont parfaitement compatibles avec les autres. Les gens éduqués ont toujours plus de possibilités de réussir, car être poli implique de valoriser et de respecter les autres.8 – Savoir écouterLes personnes qui ont du succès ne sont pas seulement de grandes bavardes. Elles sont également de grandes auditrices qui donnent de l’importance à ce que les autres veulent la capacité à écouter avec attention, vous ne serez pas capable d’apprendre ni d’échanger des informations, et vous ne pourrez pas non plus entendre une critique constructive, qui vous aidera à vous améliorer.9 – Savoir pardonnerPardonner peut être parfois difficile. Pourtant, les personnes qui ont du succès essaient de ne pas prendre les choses de manière trop compte du fait que la rancoeur réduit les opportunités pour approfondir une relation et pour avoir des relations positives avec les autres.10 – La résilience La résilience est la capacité à surmonter la douleur émotionnelle et les situations adverses. Cette habilité nous donne du pouvoir et nous permet de prospérer, peu importe l’environnement dans lequel nous ce contexte, l’échec est seulement une information qui a de la valeur, et non pas une impasse sans issue.11 – La responsabilitéLes personnes qui ont du succès sont maîtresses de leurs problèmes et de leurs erreurs, elles assument la responsabilité de leurs propres actes et travaillent pour les plait aux autres, dans n’importe quelle ambition de la vie, car tout le monde met en valeur le fait de trouver des solutions à ses propres problèmes. Le contraire suppose une charge additionnelle dont personne ne veut être responsable.12 – L’honnêtetéL’honnêteté implique de dire la vérité, et d’être raisonnable, juste, honnête et intègre. L’honnêteté s’exprime par soi-même et non pas par les plus, cela implique non seulement de dire la vérité mais également de l’assumer. Cette compétence nous rend plus fiable, et c’est pour cela qu’elle est très les gens ont confiance en vous, vous aurez beaucoup plus de succès dans tout ce que vous proposez, et vous gagnerez en crédibilité.“L’ingrédient le plus important dans la formule du succès est de savoir comment s’entendre avec les gens” Théodore Roosevelt

Ensuitedeux options s’offrent à vous : indiquer seulement le nombre d’enfants : par exemple “2 enfants”. Si vous souhaitez mentionner vos enfants sans pour autant dévoiler trop d’informations, indiquer leur nombre sur votre CV suffira amplement.

A Paris, dénicher un appartement à louer requiert de la patience, de la pugnacité et des moyens. F. ACHDOU/URBA IMAGES "J'ai dû me faire passer pour une femme au foyer pour rassurer les propriétaires". Julie, 33 ans n'en revient pas. Chef d'entreprise, elle a été contrainte de mentir à son agent immobilier. "Mon mari travaille dans l'aéronautique, il gagne plus de 4500 euros par mois en CDI. Moi à l'époque, j'étais jeune entrepreneuse. On était loin de s'imaginer que notre dossier serait refusé par plus de 20 propriétaires." Le couple ne cherchait pourtant pas un bien d'exception, mais 3-pièces de 60m2 dans Paris pour un loyer d'environ 1500 euros. "Un agent immobilier nous a expliqué que c'était l'aspect 'instable' de ma situation professionnelle qui posait problème", en rigole aujourd'hui Julie. "Je me suis donc présenté comme une femme au foyer. Je ne générais aucun revenu, mais ma situation était devenue rassurante aux yeux des propriétaires." Immédiatement, les portes se sont ouvertes. "J'ai fait passer un ancien CDD pour un CDI en cours"L'expérience de Julie est symptomatique de l'état du marché de l'immobilier parisien, et des dérives qu'il suscite. Selon l'Association pour l'accès aux garanties locatives APAGL, 55 à 60 % de la population ne remplit plus les critères pour accéder à un logement locatif. Offre limitée. 2 mois pour 1€ sans engagement Conséquence "Les propriétaires sont aujourd'hui dans une telle position de force qu'ils se permettent tout et n'importe quoi, souligne Eric N.. conseiller en immobilier à Paris - qui préfère conserver l'anonymat. Pour les locataires, tricher est devenu une parade simple, efficace et peu risquée." Alice ne contredira pas l'expert. Avec son concubin, elle cherchait un deux-pièces à Montmartre, alors qu'elle était "entre deux CDD". Après de nombreux échecs, elle décide de franchir le Rubicon "J'ai fait passer un ancien CDD pour un CDI en cours". Il n'aura suffi que de quelques heures sur Photoshop, un coup de ciseaux, de la colle, et pour le prix d'une photocopie, Alice s'est fabriqué un profil de locataire modèle. "Sans ça, l'appart nous serait passé sous le nez, et les suivants également", justifie-t-elle. "L'important, c'est la cohérence du dossier. Il ne faut pas pousser bouchon trop loin." "Un dossier sur trente, au moins, est trafiqué."Le cas d'Alice est loin d'être une exception. D'après Sylvain Jutteau, responsable des biens sur le marché locatif chez Century21, "un dossier sur trente, au moins, est trafiqué." Il confirme d'ailleurs la théorie d'Alice sur la cohérence. "C'est de cette façon que nous repérons les locataires qui fraudent. On regarde la cohérence entre les documents, surtout entre l'avis d'imposition et les fiches de paye. Il nous suffit de faire le calcul pour vérifier les informations." Les agences ont également la possibilité de contacter les employeurs pour tenter d'en savoir plus. Mais rien ne force ces derniers à répondre. Sylvain Jutteau juge d'ailleurs le procédé "déontologiquement limite", même s'il admet y avoir recours en cas de doute tenace. Pour le professionnel, le tout premier indice survient lors de la rencontre avec les locataires. Un sourire aux lèvres, il confie "embaucher plus de femme pour cetteraison. Elles ont une meilleure intuition, une meilleure appréhension humaine." "Les risques restent dérisoires"Juridiquement les sanctions pénales prévues pour "faux et usage de faux" sont lourdes. "Trois ans d'emprisonnement et 45000 euros d'amende" d'après le code pénal. Mais pour Eric N., les chances de se retrouver devant un tribunal sont faibles. "Si la fraude est repéré, l'agence immobilière refusera le dossier, c'est tout." Sylvain Jutteau va plus loin "Non seulement on ne risque pas d'attaquer, mais en plus la Commission nationale de l'informatique et des libertés Cnil nous interdit de 'blacklister' les fraudeurs. Même si le faux est découvert après la signature du bail "les risques restent dérisoires , juge Eric N. Il faut prouver, d'une part, l'existence de la fraude du locataire, d'autre part, que son comportement a provoqué une erreur d'appréciation du bailleur telle que, sans elle, il n'aurait pas contracté." Autrement dit, un avocat honnête aurait tendance à conseiller au propriétaire d'en rester là, afin d'éviter une procédure judiciaire longue et coûteuse, qui a peu de chance d'aboutir à l'annulation du bail. "Colocation cachée"Reste les petits mensonges qui ne relèvent pas tout à fait de la fraude. L'exemple le plus fréquent est celui de la "colocation cachée". C'est de cette manière que Thibault, jeune étudiant, a dégoté l'appartement qu'il partage maintenant avec un ami. "Après plusieurs mois de recherche, et de refus de notre dossier de colocataires, nous avons simplement fait croire aux agences que l'appartement n'était destiné qu'à l'un d'entre nous. Plus c'est gros, plus ça passe." Dans ce cas précis, le propriétaire ne peut engager aucune procédure. Légalement, rien n'interdit à une personne d'en héberger une autre. "C'est de l'ordre de la liberté d'aller et venir", estime Sylvain Jutteau. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir des talents de faussaire pour gonfler sa candidature. Le dossier de locataire est en train de suivre le chemin de son cousin le curriculum vitae CV, devenu un exemple d'enjolivement de la réalité. Ce qui laisse penser que le marché immobilier est au moins aussi bouché que l'est celui du travail. Les plus lus OpinionsLa chronique de Sylvain FortPar Sylvain FortLa chronique du Pr Gilles PialouxPar le Pr Gilles PialouxLa chronique de Pierre AssoulinePierre AssoulineEditoAnne Rosencher

Pour avoir un CV parfait, ne faites pas l'impasse sur le titre, l'accroche et les rubriques indispensables. Votre CV doit toujours être à jour. À l'inverse, certaines informations sont à bannir. 1ʳᵉ info à gommer de votre CV votre âgeLe 10ᵉ Baromètre de la perception des discriminations dans l’emploi publié par le défenseur des Droits publication en 2017 est catégorique l’âge est le 2ᵉ critère de discrimination lié au travail, derrière le sexe. Suivent ensuite de près l’origine ou la couleur de peau, ainsi que l’état de santé et la situation de handicap. Comment cela se traduit-il à l’embauche ? Dès l’étape du CV, la mention de l’âge peut écarter certains candidats. Concrètement, ce sont les seniors qui en sont victimes, la rémunération élevée du fait de leur expérience peut faire fuir les recruteurs, mais aussi les jeunes diplômés, qui sont évincés par manque d’expérience. Comme rien n’oblige à afficher son âge dans un CV… il vaut donc mieux le taire, s’il peut vous porter préjudice. Pierre Manificat, responsable du pôle recrutement au sein de JLO Conseil, va même plus loin Pour un senior susceptible d’être discriminé sur le critère de l’âge, il est légitime de ne pas dater ses diplômes par exemple, de ne pas mentionner toutes ses expériences professionnelles mais seulement celles des 10 ou 15 dernières années. Le CV ne doit pas être un catalogue mais une synthèse des points forts du candidat. » En entretien d’embauche, il sera plus aisé de défendre vos compétences et de faire tomber les a priori du recruteur sur votre profil senior. 2ᵉ info à gommer de votre CV votre adresseVous habitez loin du poste visé ? Pas besoin de mentionner votre adresse sur votre CV ! Vous ne feriez qu’afficher sous le nez du recruteur le temps de trajet domicile-travail, ce qui pourrait l’affoler en cas de durée excessive. Pourquoi ? Car un candidat qui habite loin de son domicile est plus exposé aux aléas des transports et risque d’arriver en retard au travail ou de rester bloquer chez lui. Pour un poste dans une grande métropole Pour un poste sur Paris, ou dans une grande métropole comme Lyon, Marseille, Bordeaux ou Nantes, les CV localisés dans la Capitale ont plus de chance d’accéder à un entretien d’embauche que ceux localisés en Seine-Saint-Denis », confirme un récent testing conduit par l’Observatoire des zones sensibles Onzus. Certains recruteurs jugent que la proximité du lieu de travail avec celui du domicile est essentielle pour le bien-être du collaborateur. Notons tout de même que les cadres sont moins impactés par ce critère que les autres », souligne Alain Gavand, auteur de l’ouvrage Le recrutement, enjeux, outils, meilleures pratiques et nouveaux standards » Ed. Eyrolles. N’affichez votre adresse que si elle représente un avantage pour votre candidature. Pour un poste dans une ville différente de la votre Si vous cherchez du travail dans une autre région, mieux vaut préciser que votre mobilité géographique est en cours sur votre CV. Si ce n’est pas encore le cas, votre numéro de téléphone portable en guise de contact suffira. Quelle alternative à l’adresse postale sur le CV ? L’absence de l’adresse postale dans les CV passe de plus en plus inaperçue. Un téléphone portable, une adresse mail, un fil twitter et/ou l’URL de votre blog sont des infos qui remplaceront avantageusement votre lieu de domicile, si vous habitez loin de l’entreprise visée. 3ᵉ info à gommer de votre CV votre situation familiale Cet item est toujours plus problématique pour une femme que pour un homme. Indiquer mariée, trois enfants de 10, 8 et 3 ans » sème le doute dans l’esprit du recruteur. Certes il peut se dire que vous avez fait le tour des problèmes de maternité. Mais il peut aussi s’interroger sur d’éventuelles absences répétées pour cause de maladie, problème de garde… Mieux vaut bannir la situation familiale du CV, qui est clairement du domaine privé. Le 10ᵉ Baromètre de la perception des discriminations dans l’emploi publié par le défenseur des Droits, cité plus haut, souligne sur ce sujet que c’est moins l’âge qui apparaît significativement lié aux expériences de discrimination que la présence d’enfants de moins de 6 ans au sein du foyer ». Au cours des 5 dernières années, les femmes actives de 18 à 44 ans qui ont été enceintes ou mères d’un enfant en bas âge ont été deux fois plus la cible de discriminations que les autres ». Notre conseil que ce soit sur votre CV ou lors de l’entretien d’embauche, vous n’êtes pas obligé de faire part au recruteur de votre situation familiale ni même de votre état de grossesse si tel est le cas. A contrario, le recruteur ne doit pas aller sur ce terrain là, cela fait parti des questions interdites à ne pas poser en entretien d'embauche. 4ᵉ info à gommer de votre CV les loisirs qui ne remportent pas l’approbation de tous Tout ce qui pourrait vous nuire et véhiculer une mauvaise image de vous doit être bannis de votre CV. Plus précisément, la rubrique Centres d'intérêt de votre CV ne doit pas comporter de centre d’intérêt qui ont mauvaise réputation ou qui font débat au sein de la société. Par exemple, n’inscrivez pas que vous pratiquez la corrida ; que vous êtes fan de poker ou plus globalement des jeux d’argent ; que vous chassez le dimanche ; que vous êtes membre d’un parti politique… Néanmoins, cette rubrique n’est pas à supprimer entièrement de votre CV car elle permet aux recruteurs d’en savoir plus sur vous, notamment sur ce qui est de vos compétences comportementales, autrement appelée soft skills. Par exemple, entraîner une équipe de basket le week-end permet de savoir que vous avez des compétences managériales ou encore si vous exposez souvent des tableaux, que vous avez la fibre artistique. De même, ne vous privez pas d’afficher vos loisirs s’ils correspondent aux valeurs affichées par l’entreprise. 5ᵉ info à gommer de votre CV quid de la photo ?La photo n’est pas obligatoire sur un CV. C’est pourquoi aucun recruteur ne pourra légalement justifier votre écart d’un processus de recrutement au motif qu’aucune photo ne figure sur votre CV. La photo, si elle est professionnelle, est un bon moyen pour que le recruteur se souvienne de vous un visage est mis sur une candidature. En revanche, mieux vaut ne pas afficher de photo du tout que d’insérer un portrait livide, décalé, voire raté sur votre CV. Exit les portraits de vous sur la plage, déguisés ou de trois quart. Pour en savoir plus, notre article dédié sur la photo de CV idéale vous renseigne. Les discriminations en entretien d’embauche interdites par le Code du travailL’article L1132-1 du Code du travail inscrit noir sur blanc les motifs de discriminations prohibées par la loi soit l’origine ; le sexe ; les mœurs ; l’orientation ou identité sexuelle ; l’âge ; la situation de famille ou de grossesse ; les caractéristiques génétiques ; l’appartenance ou non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une race ; les opinions politiques ; les activités syndicales ou mutualistes ; les convictions religieuses ; l’apparence physique ; le nom de famille ; l’état de santé ou le handicap.

Laccroche basée sur des mots-clés. Exemple : "Mes qualités : organisé (e), optimiste, déterminé (e), flexible et toujours souriant (e)." On retrouve souvent cette accroche sous la forme d'un encadré, encore une fois juste en-dessous du titre du CV pour respecter la mise en page classique du document. Contrairement à l'exemple

Valorisation de l’expérience extra-professionnelle un enjeu clé pour l’égalité de genre dans le monde professionnel Les années sans activité professionnelle, ou à temps partiel, pour prendre en charge du travail d’éducation, domestique ou bénévole sont souvent perçues comme des lacunes dans un CV. Pourtant, ces expériences extra-professionnelles permettent d’acquérir de nombreuses compétences-clés qui sont précieuses dans une activité professionnelle. On peut considérer par exemple les capacités organisationnelles, l’anticipation, la gestion d’horaires, les compétences administratives, la flexibilité, la communication, la résistance au stress, etc. Si la valorisation de l’expérience extra-professionnelle bénéficie à tout le monde, les femmes sont cependant plus nombreuses à être impliquées dans le travail domestique ou le bénévolat informel. En Suisse, environ 60% des femmes travaillent à temps partiel contre moins de 20% des hommes. Elles sont également largement plus nombreuses que les hommes à interrompre ou diminuer leur activité professionnelle pour s’occuper du foyer. La reconnaissance des expériences extra-professionnelles est donc un enjeu central dans les questions d’égalité de genre au travail. Reconnaître et faire reconnaître les compétences-clés une responsabilité partagée La valorisation des compétences-clés acquises dans les domaines extra-professionnels doit venir à la fois des employeurs/euses et des employé-e-s. Du côté des employeurs-euses, ces expériences doivent être reconnues et prises en compte, notamment lors du processus de recrutement et de la fixation du traitement salarial. Il s’agit, par exemple, d’aborder les compétences acquises hors contexte professionnel dans la définition du profil d’un poste, dans l’annonce ou encore lors de l’entretien d’embauche. Il est également possible de définir une conversion officielle et claire des années d’expériences extra-professionnelles. A l’Etat de Fribourg, par exemple, le Règlement relatif au personnel enseignant RPEns prend en compte les activités domestiques et bénévole obligations parentales, activité socio-éducative, socio-culturelle ou humanitaire. Trois années de ce type d’activité extra-professionnelle peuvent permettre l’obtention d’un palier lors de la fixation du traitement RPENS, art. 51, al. 2. Du côté des employé-e-s, un travail de prise de conscience, de recensement et de mise en avant des compétences acquises dans des expériences extra-professionnelles est nécessaire. Il est possible d’effectuer ce processus d’identification et de valorisation de ses compétences par soi-même. Des guides, tels que Du travail familial aux compétences professionnelles » de l’association Effe, permettent d’aiguiller la réflexion et le recensement des compétences acquises. Des bilans de compétences, parfois accompagnés de certificats, sont proposés par différentes organisations ou des professionnel-le-s du domaine du conseil de carrière ou d’insertion pour formaliser la reconnaissance de ces expériences. Conseils en orientation, réinsertion et bilan de compétences liste non exhaustive Viammia Fribourg bilan professionnel dès 40 ans SOPFA, Conseil de carrière espace femmes, Finances, emploi et administration Dossier Bénévolat AS-VEC Valais, Valorisation des femmes effe Bienne, Bilan des compétences individuel ou en groupe Evaluation des compétences-clés et expériences extra-professionnelle pour employeurs/euses Modèle de compétences du canton de Berne BEF, Recruter en toute égalité Pour en savoir plus F information, Mère au foyer un métier aux compétences peu reconnues BFEG, Evaluation analytique du travail Une base fiable et neutre à l’égard des sexes pour la fixation des salaires de fonctions Les femmes au foyer. Des activités méconnues et peu valorisées en employabilité, Anne-Marie Dieu, Christine Delhaye et Annie Cornet Yyt8xzQ.

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exemple cv mère au foyer aucune experience professionnelle